Elena
26 Ottobre 2019
Segnalo il comportamento assolutamente scorretto da parte di Trainline plc.
Il 15 ottobre scorso, sul sito di Trainline (https://www.thetrainline.com/book/) ho effettuato l’acquisto di 2 biglietti per il Frecciarossa Milano-Pescara del 20/10/2019 delle ore 17.40.
Immediatamente dopo aver pagato i biglietti con carta di credito (138,60 €), ho ricevuto da Trailine una email con cui si diceva che non era stato possibile completare la mia prenotazione.
Questo comportamento da parte di Trainline è assolutamente scorretto! Hanno incassato il mio pagamento senza verificare prima se potevano emettere i biglietti!
Mi rivolgo alla Vostra associazione per denunciare il comportamento fraudolento di Trainline ed avere assistenza con una consulenza, portando la dovuta documentazione.
