Roberto
29 Maggio 2025
Segnalo la gestione irregolare e insoddisfacente di un voucher vacanza (n. 25/064504) ricevuto a titolo di compensazione dalla Fruit Viaggi. La destinazione è stata comunicata solo 3 giorni prima della partenza, con una struttura distante oltre 5 ore dalla mia residenza, priva di servizi basilari (come la spiaggia inclusa), e senza possibilità di scegliere periodo o località più accessibili. Le mie richieste sono state respinte con risposte impersonali e rigide.
Ritengo che il voucher sia stato usato come strumento per eludere un reale risarcimento, generando ulteriore disagio al cliente.
Chiedo assistenza per avviare un’azione di tutela nei confronti del tour operator.
