Letizia
30 Giugno 2026
Segnalo una palese violazione del provvedimento cautelare dell'AGCM del 10 giugno da parte di Volotea. A fine maggio ho acquistato 2 biglietti (Codice PNR: X929SP e Z8WQVC ). La compagnia ha preteso un supplemento carburante unilaterale post-acquisto bloccandomi il check-in online. Gli operatori del servizio clienti hanno rifiutato lo sblocco gratuito affermando che la policy si applicava alle prenotazioni di maggio, ignorando l'ordine dell'Autorità. Sotto il ricatto psicologico di perdere il volo, sono stata costretta a pagare l'aumento per ottenere le carte d'imbarco. Chiedo il vostro intervento per esigere il rimborso della somma illegittimamente estorta di 22€.
