Giuseppe angelo
09 Agosto 2023
sono disabile ed ho fornito carta europea disabilità e utilizzo del rollator per un viaggio in egitto dal 3 al 10 giugno.
alla richiesta se avevo bisogno di assistenza ho risposto no con condizione di avere rollator fino alla scala salita e alla scala di discesa. non mi è stata data documentazione enac riguardante la mobilità per disabili.
con sorpresa all'arrivo il rollator non c'era. All'agenzia è stato fatto presente per evitare il ripetersi nel ritorno, cosa purtroppo nuovamente successa. Ho saputo poi che il rollator non poteva essere consegnato e l'enac prevede che deve essere richiesta assistenza in quanto il rollator segue i bagagli, così come enunciato sui documenti per disabili che dovevano darmi all'atto della stipula contratto.
