Sono in vacanza a punta cana, in viaggio di nozze acquistato tramite Voyage Privé e scelto appositamente per un motivo: la spiaggia caraibica, acque cristalline e sabbia soffice con graduale ingresso in acqua molto delicato per la nostra bambina di 1 anni e mezzo. La situazione che abbiamo trovato è molto differente. Allego foto. Abbiamo già segnalato il problema a Voyage privé via whatsapp ma non ha risposto, via mail ma non ha risposto, tramite il loro portale hanno liquidato il problema come une vento naturale su cui non hanno il controllo alla prima segnalazione fatte, e hanno chiuso la segnalazione come risolta senza dare risposta alla segnalazione più lunga e completa. Hanno detto che stanno contattando il fornitore per gestire la cosa ma non hanno più dato notizie, e intanto i giorni passano. Il problema non è solo il sagrasso in mare, ma la spiaggia erosa, un muro di un metro tra la spiaggia e il mare con le radici delle palme esposte, rendendo inaccessibile e pericoloso stare in spiaggia per la bambina. Siamo costretti a stare in piscina, come tutti gli ospiti dell’hotel, che essendo gigante crea un sovraffollamento delle piscine e un rumore insopportabile. Quella che doveva essere una vacanza da sogno ai Caraibi è una fonte di stress e basta.