Reclamo N° 132877

Sono pendolare sulla tratta Rimini - Firenze, in tutto impiego un’ora e 37 minuti di viaggio con il Freccia Rossa: 52’ da Rimini a Bologna con il treno 9806, 37’ da Bologna a Firenze con il treno 9533. Il motivo del reclamo è il costo dell’abbonamento: 264€ per la tratta da Rimini a Bologna e 245€ per la tratta da Bologna a Firenze, per un totale di 509€ al mese, più di 6.000 € all’anno. Mi chiedo se in regime di monopolio dato che Italo non serve la tratta Rimini - Bologna e non vende abbonamenti sulla tratta Bologna - Firenze, questo sia un prezzo normale, tarato sul costo medio della vita e sulle altre tratte servite da Trenitalia che impiegano lo stesso tempo di percorrenza ma che sono riconosciute come tratte per pendolari, cosa che non accade per Rimini - Firenze. Ho scritto un reclamo all’azienda che mi ha risposto in data 6 dicembre 2018 dirottandomi a un’altra divisione, la Long Hall, dalla quale non ho ancora avuto risposta.