Giuseppe
10 Dicembre 2018
tramite Voyage prive (piattaforma on line) abbiamo prenotato un soggiorno in agosto presso un hotel sull'Isola d'Elba, 2 persone in camera matrimoniale superior. La descrizione della struttura fin da subito ci è sembrata poco rispecchiante la realtà riscontrata, ma il problema più grande è stata la doccia. Nel particolare, in 7 gg di pernottamento non siamo riusciti a farci una doccia tranquilla perchè la temperatura oscillava tra estremamente fredda a bollente. Nonostante le continue segnalazioni alla struttura non siamo stati ascoltati e i toni del Resp. e dei suoi addetti rimaneva superficiale e arrogante. Al termine del nostro viaggio, ci è stata riconosciuta un'indennita di 50€ per il danno causatoci, che riteniamo assolutamente insufficiente. inoltrato alla struttura una richiesta di risarcimento entro i 10 gg successivi al nostro arrivo senza alcuna risposta.
