Reclamo N° 308881

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Ana
29 Settembre 2023
un gruppo di 8 ospiti portoghesi che soggiornavano presso l'Hotel VillaFranca di Roma sono stati gravemente maltrattati dal personale per la scomparsa di una borsa contenente scarpe e due passaporti. le borse erano all'interno della hall dell'hotel, nella zona della reception, mentre gli ospiti stavano effettuando il check out. oggi 29 settembre 2023 dalle ore 9:00 alle ore 10:00. questa borsa in particolare è misteriosamente scomparsa e il personale ha completamente rifiutato lo scenario della rapina. hanno addirittura accusato gli ospiti di aver perso quella borsa. si sono rifiutati di controllare i filmati di sicurezza e di chiamare la polizia dicendo che gli ospiti non avevano prove del furto della borsa. hanno anche detto che le borse non dovrebbero essere lasciate incustodite, accusando gli ospiti dei loro problemi di sicurezza.
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