voglio denunciare una vera e propria truffa , che nel mio case si e' ripetuta ben 2 volte, in Italia. per due episodi ho prenotato una auto anoleggio attraverso Booking.com semplicemente perche' e' la prima opzione che oramail la rete ti offre appena cerchi voci particolari. nel mio caso a febbraio cercando una agenzia che offrisse auto con gomme nevarte e nel secondo caso (questa estate) un auto ibrida. in entrambe i casi ho trovto e d acquistato (pagando) contratti attraverso booking.com. stampato i contratti colo (vivo all'estero) nottetempo ed arrivo al bancone di sixt a Venezia 9a febbraio) e Record Go a fiumicino (ad agosto). a Venezia, mi viene detto che Sixt NON HA macchine con gomme invernali ma solo con atene. io protesto (avevo un dito fasciato) non potendo rischiare di mdover mettere catene al passo croce che sapevamo innevato, al buio per giunta. MI viene detto, il contratto lo ha fatto con Booking.com, chiami loro. inutile dire che questo e' imossibile call center in inghilterra) o attraverso la app perche' ti dice che cancellazione del contratto puo essere fatta solo fino a 2 ore prima dell'orario di prenotazione (quindi prima di non avere il contratto rispettato..). Alle mie proteste, una indifferente persona al banco mi dice "la prossima volta prenoti direttamente con il servizio. Ovviamente pur facendo presente che io avevo comunque un contratto che comprendeva uno specifico acquisto che loro sostenevano di non possedere, il consumatore si trova davanti ad un gioco di ping pong tra booking. com (con le sue regole) pagato e la compagnia che disconosce quel contratto. Stessa cosa ad agosto. Auto Ibrida? nemmeno a parlarne, dopo una estenuante 30 minuti in cui la persona al banco insisteva a vendere assicurazione per danni (gia' acquistata nel contratto con booking.com, ma disconosciuta) mi veniva offerto ono scassone, non ibrido, pieno di danni di carrozzeria, con allarmi sul cruscotto di malfunzionamenti (nion e' nulla vada tranquillo) e ammortizzatori a terra. Come presedentemente, Bookin.com ti dice che il contratto non puo essere annullato ne restiuito il pagamento , per la storia delle 2 ore.. come se uno in aereo immaginasse cosa succede al servizio di noleggio) e Record o che si lava le mani (approfittandosene) erche' il contratto e' stipulato con intermediario. auesto e' un gioco (visto solo in Italia) in cui il consumatore e' frodato, con contratti pagati che i servizi si permettono di ignorare e deridere. Possibile che nessuno protesti ? (al banco erano alre persone infuriate con lo steso problema (pero stranieri). E' una truffa organizzata