Reclamo N° 368759
Reclamo N° 368759
Marco
03 Aprile 2026
Buon giorno, qualche giorno fa sono stato contattato sul telefono fisso da un sedicente operatore Sky a cui sono abbonato sia come pacchetto TV che SKYWIFI per internet il quale affermava che la mia linea era in variazione e che (come da mail di mesi precedenti??) avrei dovuto sostituire modem e rete da li a tre giorni. Questo avrebbe comportato un aumento dell'abbonamento di € 15 più altri € 5 per il modem. Se non avessi accettato tale aumento il contratto di SKYWIFI sarebbe concluso. In alternativa, si paventava ,la possibilità di cambiare operatore e di farmi ricontattare dal "mercato libero" che mi avrebbe ricontattato per propormi un contratto più conveniente con un altro operatore.
Sono stato così ricontattato da un altro operatore che mi ha proposto un contratto con TIM CASA VISION.
Ho accettato il contratto da € 19,90 al mese più € 39,90 di attivazione fornendo numero di carta d'identità a iban per accredito bancario. Mi è stato chiesto se era tutto chiaro ed ho risposto di si accettando le condizioni che mi sono state dette al telefono. Mi è stato detto inoltre che non ci sarebbe stato nessun periodo di prova e che non potevo rescindere il contratto prima di 8 mesi , a costo di penale di € 298. Sarei stato ricontattato da un'altra operatrice il giorno successivo per completare o perfezionare il contratto. L'indomani ho contattato SKY il quale mi ha detto che non ci sono variazioni e nemmeno aumenti e pertanto mi sono reso conto che sono stato raggirato. Ho contattato subito la mia banca per chiedere su come muovermi in sicurezza. Resta il fatto che questi hanno miei dati sensibili: numero carta d'identità e iban e potrebbero mandare disdetta SKY e registrarmi un nuovo contratto con TIM. Ribadisco che non ho risposto alla chiamata che avrebbero dovuto farmi il giorno successivo per confermare.
Hai un problema con Pay-Tv da risolvere?
Invia un reclamo in 3 semplici passaggi
Questa segnalazione riguarda Pay-Tv
Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18





