Buongiorno, mi trovo a rivolgermi a voi per provare a ricevere un rimborso che penso mi sia dovuto da parte di Mediaset Infinity. In data 23/04/25 per errore sottoscrivo l'abbonamento Infinity+ e Dreamers and love mensile, nei minuti successivi procedo immediamente al recesso del medesimo abbonamento e rimango in attesa di rimborso. A seguito di diverse mail il servizio clienti mi dice prima che non vede nessuna azione di recesso (nonostante io abbia gli screen che attestano il contrario), poi mi dicono che posso modificare il mio abbonamento ri attivandolo dato che non possono rimborsarmi nonostante la mia richiesta di recesso e quando gli faccio notare, sempre con screen di prova, che se provo a riattivarlo il sistema mi blocca dicendo che c'è una richiesta di recesso in corso mi rispondono che non è comunque possibile avere il rimborso. Ad oggi quindi non ho ne avuto il rimborso e ne potuto usufruire del servizio che risulta SOSPESO in attesa di recesso. Potete aiutarmi? Grazie mille