Scrivo per sottoporvi un problema con Sky. Il 1° agosto 2025 ho rinnovato il contratto Sky TV e il 14 agosto ho esercitato il diritto di recesso entro i 14 giorni previsti dal Codice del Consumo. Ho utilizzato il servizio soltanto fino a quella data, ma Sky ha comunque emesso una fattura relativa all’intero mese, con addebito automatico previsto per il 27 agosto 2025. Dopo il mio reclamo, Sky mi ha comunicato che emetterà una nota di credito e che l’importo sarà scalato sulla prossima fattura. Non è però chiaro a quale fattura si riferiscano, dal momento che il contratto TV è ormai chiuso e l’unico contratto attivo è quello Internet. Si tratta di un importo di pochi euro, ma per me la questione è soprattutto di correttezza e trasparenza, considerato che sono cliente Sky da quasi vent’anni, anche se non in modo continuativo. Ritengo che la procedura proposta non sia conforme all’art. 56 del Codice del Consumo, che prevede il rimborso entro 14 giorni con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato, e non una compensazione differita o incerta.