Mario
26 Aprile 2025
Buongiorno mi chiamo Mario e ho usato Amazon per molti anni.
Una settimana fa compro (convertendo il mio credito welfare aziendale) due buoni da 250 per un totale di 500euro e li carico sul mio account.
Effettuo il primo acquisto e viene annullato invitandomi a caricare i dati di identità. Mando la carta di identità ed estratto conto. Il mio account viene limitato perché l'indirizzo predefinito non corrisponde a quello della mia carta di identità. Quindi aggiorno il mio indirizzo principale su Amazon e rimando i documenti. E mi rispondono che dopo una verifica dei dati occorre chiudere l'account. Questo mi porta a perdere sia il mio abbonamento prime pagato per un anno che soprattutto i 500€ contenuti nell' account. Potete aiutarmi?
