Cosy
11 Dicembre 2024
buongiorno,ho restituito un ordine ad amazon,una scheda video pagata 1285 euro,perche nella confezione,mancava alcuni accessori,cavi involucro esterno ,e ho chiesto il rimborso cosa e'stata accettata.Da alcuni giorni sul sito amazon appare una digitura che dice il suo rimborso non puo essere emesso perche bloccato in fase di elaborazione,ho contattato il servizio clienti il quale mi rispondeva dicendomi che il rimborso e'stato bloccato da un altro dipartimento,specialisti account,di domandare a loro tramite mail il motivo.Ho chiesto informazioni a loro per mail ma non ho ricevuto notizia a riguardo ne nessuna motivazione,mi ritrovo allo stato attuale,senza il prodotto,e senza poter riucevere il rimborso,visto bloccato dagli specialisti account,che non rispondono alle mail da me inviate e pure a quelle scritte dal servizio clienti.Non so piu cosa fare e come rientrare dei soldi spesi per questo prodotto,o riavere il prodotto stesso ,intendo nel peggiore dei casi,visto cosi ci ho rimesso il prodotto e i soldi lo ho pagato.Distinti saluti
