Reclamo N° 346836

Marcello
15 Gennaio 2025
ho acquistato un telefono cellulare su Amazon tramite il loro Market Place, ciò venditori terzi che usano la vetrina di Amazon. Il telefono è coperto da garanzia di 1 anno e dopo 5 mesi dall'acquisto non funziona più. Chiedo al venditore di attivare la garanzia e questi la rifiuta in quanto su uno spigolo del telefono ci sono dei segni di usura consistenti in una piccola ammaccatura. Evidenzio al venditore che si tratta di segni normali dovuti all'uso e che non possono essere considerati la causa del guasto e questi mi risponde che a causa di questo segni sul telefono la garanzia è invalidata.
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