Io ho acquistato più di un anno fa un iPhone su Amazon. Ora sono nel secondo anno di garanzia e il telefono ha un malfunzionamento certificato in Apple Store. Contattando Amazon mi dicono di spedire il prodotto per farlo riparare e stimano un massimo di 25 gg lavorativi per la conclusione della pratica. Possibile che io debba stare 25 giorni senza telefono? Inoltre ho chiesto un telefono di cortesia e dicono che non sia previsto. Cosa posso fare per risolvere il problema in tempi minori? Come consumatore che diritti ho?