Reclamo N° 254613

Salve, ho acquistato un materasso su Amazon dal Venditore Baldiflex Emporio Materasso. L'ho acquistato duramente il periodo delle offerte del Black Friday. Il materasso non è stato mai spedito, dopo oltre 2 settimane di attesa (il materasso doveva essere consegnato in 3/4 giorni). Ho contattato più volte il venditore dicendo di volere il materasso e non il rimborso poichè avrei perso l'offerta. Venerdì 18 nonostante le mie richieste il venditore ha detto di aver provveduto al rimborso (che non ho ancora ricevuto), ho prontamente risposto chiedendo di non ricevere il rimborso ma di inviare nuovamente il materasso ma il venditore si rifiuta di procedere in questo modo. Il materasso da me acquistato è ancora regolarmente in vendita sul sito dal venditore stesso a prezzo pieno. Baldiflex Emporio Materasso sta attuando chiaramente nei miei confronti delle pratiche commerciali scorrette.