Reclamo N° 352819

Reclamo N° 352819

Nicolae madalin
06 Maggio 2025
Salve il giorno 13 aprile ho ordinato un iphone 16 pro pagato 999 euro questo iphone ha fatto ritardo per poi essere contrassegnato come smarrito….ho aspettato tutta la tempistica necessaria e amazon mi ha chiamato per farmi il rimborso perché la sostituzione non è disponibile per questo prodotto, successivamente il giorno 23 aprile ordino di nuovo il telefono per il prezzo di 1067 euro ad oggi il telefono ancora non è arrivat pur essendo andato in consegna il giorno 24 aprile….da allora chiamo e mi dicono tutti che lo vedono nella stazione di consegna fermo ma che non è perso pur essendo che l’applicazione me lo segna smarrito….oggi ho chiamato amazon e mi confermano che ora gli risulta il telefono smarrito senza darmi alcuna spiegazione e che l’unica cosa che possono fare è il rimborso….ovviamente non l’ho voluto fare ma loro mi hanno detto che giovedì 8 maggio il rimborso sarà fatto automaticamente da loro….intanto io mi trovo senza prodotti con tempo perso e loro hanno avuto per 1 mese i miei 1000 euro nei loro conti, le sembra giusto senza prodotto con i soldi bloccati e non possono farci niente ?
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