Avevo acquistato un ventilatore a colonna, alto circa un metro, sul sito della PcComponentes.com. Per la consegna avevo scelto il ritiro presso un fermopoint della BRT, la quale con una mail del 15/07 - h 15:01 - mi comunicava che la spedizione era disponibile per il ritiro. Il giorno successivo, sono andato presso il fermopoint designato e, dopo aver digitato il codice inviatomi per l'apertura del corrispondente box: SORPRESA! Il box era vuoto! A mio parere il pacco, proprio per le sue dimensioni, non si sarebbe potuto posizionare in quel box. Ho tentato di parlare con due operatori in giorni diversi, stesso sistema: mentre denunciavo il fatto, la comunicazione improvvisamente veniva interrotta. Ho compilato tre richieste (ticket) con oggetto: " La spedizione risulta consegnata, ma in realtà non l'ho ricevuta". Ho ricevuto solo altrettante risposte automatiche come "Sarai al più presto contattato". Sto ancora aspettando un loro contatto. Non insinuo nulla, ma continuo a chiedermi: che fine ha fatto la mia spedizione?