Ho ricevuto una lavastoviglie contusa e va sostituita. Ho ricevuto il pacco alle 11:50 del 15/6 e non mi è stato chiesto di firmare nulla. Appena aperto il pacco ho visto la contusione del prodotto e fatto la segnalazione, di cui BRT mi ha mandato mail di conferma ricezione della segnalazione alle 12:00. Mi hanno mandato poi una mail il 16/6 alle 16:49 allegando un documento che pretendevano io avessi firmato, solo che la firma non era la mia: l'hanno falsificata e il documento in oggetto, era marcato come firmato alle 13:41 del 15/6, quasi due ore dopo la mia segnalazione del guardo. Come già detto, oltre a non aver firmato nulla, non ho potuto in alcun modo verificare la merce prima che il corriere ripartisse, in quanto mi è stata scaricata davanti casa e sono ripartiti immediatamente; ho aperto subito il pacco, vedendo il problema e segnalandolo seduta stante al vostro servizio clienti. Da giovedì 18/6, quando ho mandato una mail di protesta riportando tutto quanto sopra, non mi hanno più risposto