Alessandra
15 Dicembre 2025
Il 21/11/2025 abbiamo affidato di persona a Bartolini Rovereto (Tn) un pacco di circa 10Kg destinato a nostro figlio in Olanda. Come mittente abbiamo indicato un punto ritiro a Den Haag, che è stato approvato dall'operatore all'ufficio. Il pacco risulta consegnato al punto ritiro il 25/11/2025 ma il proprietario dice che lui non ritira pacchi di DPD. Abbiamo recuperato la prova di consegna ma non si capisce di chi è la firma. Abbiamo aperto una segnalazione a Bartolini che mi ha chiesto l'elenco degli oggetti contenuti nel pacco e ci ha detto che l'avrebbe girata a DPD. Dopodiché non abbiamo più saputo nulla.
Grazie.
