Il pacco, contenente alimenti per animali, era previsto in consegna il 2 novembre. Il corriere ha dichiarato che “il cancello era chiuso” e non è stato possibile consegnare. L’affermazione è falsa: l’indirizzo è un negozio aperto al pubblico, con personale presente e accesso sempre disponibile dalle 09:00 alle 19:00. Nessuno si è presentato e non è stato lasciato alcun avviso. Stessa cosa il 4 novembre. Il 5 novembre, monitorando lo stato della spedizione in tempo reale, è comparsa la dicitura “destinatario assente”, pur sapendo che non fosse vero. È stato necessario contattare il corriere per capire cosa stesse accadendo. Il 6 novembre si è verificata nuovamente la stessa situazione: sul tracking compare ancora “cancello chiuso”, quando il negozio era regolarmente aperto e operativo come ogni giorno. Anche questa volta il corriere non si è presentato, non ha suonato né citofonato, come se non fosse nemmeno arrivato nella via. Inoltre, è stato disposto fermo deposito. Questo comportamento non è un caso isolato: ogni volta che un sito da cui acquisto utilizza questo corriere, il risultato è sempre lo stesso: – finto tentativo di consegna – nessun passaggio effettivo – notifiche false di “destinatario assente” o “cancello chiuso” Tale condotta configura una pratica scorretta e ingannevole, poiché il corriere dichiara tentativi mai effettuati per giustificare il mancato servizio. Questo priva il cliente del diritto a una consegna affidabile, veritiera e conforme a quanto pagato.