Reclamo N° 289189

Salve, Ho spedito un pacco con vettore BRT-DPD acquistato tramite piattaforma Packlink che, non solo non è mai stato consegnato al destinatario, ma è tornato indietro con due oggetti interni completamente distrutti. L'ufficio reclami ha negato il rimborso perché non ho alcuna fattura di acquisto (trattasi di regali e oggetti acquistati anni fa), ma soprattutto negano il rimborso delle spese di spedizione. Reputo tutto ciò assurdo, ingiusto e chiedo aiuto all'associazione dei consumatori. Grazie