Elena
22 Luglio 2025
salve, sono in attesa di un pacco dal 17 luglio 2025. Bartolini, seppur il mittente ha fornito l'indirizzo giusto, ha continuato a portare il pacco ad un altro indirizzo. il giovedi stesso ho contatto il servizio clienti che cortesemente mi ha proposto di portare il pacco ad un punto di ritiro. nonostante questo bartolini ha continuato a consegnare all'indirizzo sbagliato. ho cercato di contattare l'azienda ma o non rispondeva o mi diceva di non poter far nulla, fino a che arrivati ad oggi, dopo ripetuti tentativi, mi hanno risposto dicendomi che il pacco era bloccato e non c'era nessuna soluzione se non contattare il mittente. ho contatto il mittente dicendomi che le informazioni erano tutte giuste e quindi il pacco risultava in consegna. sono stati superati i tempi di consegna e non c'è modo nemmeno di andare in filiale a ritirarlo.
