Reclamo N° 169780

A settembre ho avuto visita nel mio appartamento situato in condominio da parte di ladri che per infiltrarsi hanno divelto la finestra del bagno e rotto la finestra della cucina (non riuscendo comunque a penetrare). Abbiamo fatto regolare denuncia alla polizia e dato scarico alla assicurazione del condominio tramite amministratore. La risposta purtroppo è stata negativa perchè "i guasti non sono riconducibili alla garanzia di polizza ed in specifico alla garanzia 'guasti agli infissi' che invece comprende i danni alle porte...". Dalla copia di contratto dell'assicurazione in mie mani non è chiaro se sia effettivamente così oppure no (oltre alla assicurazione base compaiono anche garanzie supplementari sulla polizza). Potete aiutarmi? Grazie, Andrea