Reclamo N° 79411

IL 31/08/2016 HO SOSTITUITO IL PORTONE BASCULANTE DEL MIO GARAGE IN QUANTO ROTTO. HO ACQUISTATO IL NUOVO PORTONE DALL'AZIENDA "BALLAN SPA" DI VILLA DEL CONTE (PD). I MONTATORI DURANTE L'INSTALLAZIONE HANNO RILEVATO UN PROBLEMA NEL MONTAGGIO IN QUANTO LE MISURE DEL PORTONE NON CORRISPONDEVANO PERFETTAMENTE CON IL TELAIO DEL GARAGE NONOSTANTE FOSSERO STATE PRESE LE MISURE QUALCHE SETTIMANA PRIMA. NONOSTANTE CIO' HANNO COMUNQUE INSTALLATO IL PORTONE. DOPO POCHI MESI (MARZO 2017) PERO' IL PORTONE NON SI CHIUDEVA PIU'. DOPO VARI SOLLECITI ALLA DITTA "BALLAN" SIAMO RIUSCITI AD AVERE UN SECONDO INTERVENTO PER UN'ULTERIORE SISTEMAZIONE. DURANTE L'INTERVENTO, PARLANDO CON GLI OPERAI, MI E' STATO DETTO CHE L'UNICO MODO PER RISOLVERE DEL TUTTO IL PROBLEMA ERA SISTEMARE L'ARIA TRA IL TELAIO E IL MANTO E POI HANNO LUBRIIFICATO LE GUIDE PER FARLO SCORRERE MEGLIO. A OTTOBRE 2017 PERO' IL PORTONE AVEVA ANCORA LO STESSO PROBLEMA E DOPO NUMEROSI SOLLECITI ALL'AZIENDA E AL RESPONSABILE DI ZONA (SIG. COLOMBI) SIAMO RIUSCITI AD OTTENERE UN TERZO INTERVENTO DURANTE IL QUALE GLI OPERAI CI HANNO DETTO CHE DOVEVANO MODIFICARE LA STRUTTURA DEL PREFABBRICATO PER CONSENTIRE LA CHIUSURA DELLA BASCULANTE. TUTTI GLI INTERVENTI SONO DOCUMENTATI CON REGOLARE RICHIESTA DI INTERVENTO A ME RILASCIATA. AD OGGI, DOPO SOLI 3 MESI SCARSI DALL'ULTIMO INTERVENTO, MI TROVO ANCORA AD AVERE LO STESSO PROBLEMA, NON CHIUDO IL GARAGE. HO PROVATO NUMEROSE VOLTE A PARLARE DI NUOVO CON L'AZIENDA CHE PERO' MI HA PERSINO RIATTACCATO IL TELEFONO IN FACCIA. AD OGGI MI RITROVO AD AVERE SPESO € 1.137,46 PER UN PORTONE CHE NON SI CHIUDE IN PIU' MI HANNO PROVOCATO ULTERIORI DANNI MODIFICANDO LA STRUTTURA DEL GARAGE INUTILMENTE. CHIEDO GENTILMENTE UN VOSTRO RISCONTRO E PARERE PER POTER O RISOLVERE LA SITUAZIONE O OTTENERE UN RISARCIMENTO DEI DANNI. GRAZIE PER LA DISPONIBILITA'. DISTINTI SALUTI. SERENA MANFERDINI