Reclamo N° 125023

Salve ho comprato casa nel dicembre 2016, ma solo nel giugno 2018 ci siamo accorti dopo un pioggia che nei serramenti infiltrata acqua addirittura dal telaio giugno 2018... Segnalato al costruttore il difetto abbiamo concesso ai fornitori dei serramenti di intervenire per ben 3 volte hanno fatto vari interventi ma l'acqua entrava comunque quindi (abbiamo scritto 3 pec nel corso dei mesi successivi luglio e agosto... documentando con foto e descrivendo gli interventi... Chiedendo infine la sostituzione degli stessi diffidando il costruttore a montarci di nuovo i serramenti di quel produttore e chiedendo che il prossimo fornitore doveva essere avvalato da noi dopo aver valutato i serramenti stessi. Il costruttore tramite pec risponde che la sostituzione avverrà e che utilizzerà del PVC. Nel capitolato è indicato legno. Oggi il costruttore ci dice di aver valutato il nuovo fornitore così siamo andati a valutare il prodotto un serramento in PVC basico senza nessun pregio estetico...esteticamente quindi inferiori agli attuali...inoltre osservando anche altri prodotti di questo fornitore non ci sembrano adeguati. La domanda è la seguente rispettando le caratteristiche indicate dal capitolato possiamo indicare noi il fornitore come tra l'altro consumatori danneggiati... Abbiamo purtroppo capito che il costruttore punta su fornitori di qualità scadente... La casa non è di edilizia popolare. Cordialmente Giovanna