Reclamo N° 133714

Buonasera, il mio problema è il seguente: ho sottoscritto un abbonamento con DZN con la formula del primo mese gratuito in data 27 settembre, dopo aver testato il servizio ho deciso di annullare l'abbonamento in data 26 ottobre. Avendo un sistema Android ho ricevuto pure la mail da parte di Google play di conferma dell'avvenuto annullamento dell'abbonamento con DZN. Nonostante che l'abbonamento sia stato annullato, continuano ad arrivarmi addebiti sul mio conto. Ho provato già a contattare il servizio assistenza DZN per avere il rimborso dei soldi ingiustamente prelevati dal mio conto( che ammontano a 30 euro per il momento). Per adesso non ho ancora ricevuto chiarimenti sull'accaduto e ho deciso di rivolgermi a voi. Saluti