Isabella
21 Ottobre 2025
Aspettavo la consegna di un pacco proveniente da fuori dall'UE per venerdi scorso. Venerdi mattina ho ricevuto una mail dal servizio clienti DHL che diceva che avevo richiesto di modificare la data di consegna del pacco e che quindi lo avrebbero consegnato il lunedi successivo. Ho risposto scrivendo che non avevo fatto nessuna richiesta e che desideravo confermare la consegna per il venerdi perché lunedi non ci sarei stata. Non mi hanno mai risposto e non hanno ricambiato la data di consegna. Come possono permettersi di fare un cambiamento non richiesto a mio nome?
