Desidero segnalare un grave disservizio subito da parte di DHL Express. La consegna di documenti urgenti era prevista presso il mio indirizzo corretto (civico 75). ​Sono stato contattato telefonicamente dal corriere il quale, pur avendo a disposizione l'indirizzo esatto, si era recato erroneamente al civico 75/F. Nonostante io abbia fornito in tempo reale indicazioni precise per raggiungere la posizione corretta (distante pochi metri), il corriere ha omesso di completare la consegna. ​Successivamente, consultando il tracking online, ho riscontrato che il corriere ha inserito la nota "Indirizzo Errato". Si tratta di una dichiarazione palesemente falsa, utilizzata per giustificare un suo errore, dato che l'indirizzo sulla lettera di vettura era corretto e il contatto telefonico è avvenuto. Nonostante le rassicurazioni ricevute dal servizio clienti telefonico, la consegna non è stata effettuata, causandomi un danno rilevante trattandosi di documentazione urgente e indifferibile.