Spedizione dell'8/9/25. Indirizzo da correggere. Dopo la correzione dell'indirizzo, ad oggi 12/9/25 il pacco non è stato ancora consegnato. Sono tre giorni che costringo o mio padre o mio suocero a stare a casa mia ad aspettare ma non è mai passato nessun corriere. Ho chiamato più volte l'assistenza per avere informazioni in merito. I motivi addotti per i ritardi nella consegna sono stati tra i più disparati e non veritieri. Hanno addotto che non ci fosse nessuno in casa, quando la persona che avevo costretto a posta a stare a casa mia mi ha confermato che non ha visto alcun furgone. Hanno addotto che non ci fosse il cognome sul campanello; la casa è una casa singola, il nome e cognome sia mio che del mio compagno è sul campanello dal 2021, anno in cui ho comprato casa; inoltre la persona che era a casa ad aspettare mi ha confermato che non è nuovamente passato alcun corriere al mio indirizzo. Ma più importante dei motivi mendaci addotti per la mancata consegna è l'assistenza del servizio clienti che intendo denunciare. In questi tre giorni ho fatto 15 chiamate al centro assistenza di cui conservo la cronologia ed ogni operatore mi ha dato una risposta diversa. Non ultima l'operatrice che questa mattina alle ore 8:32 mi ha confermato che sarebbe stato possibile ritirare la spedizione ad un fermopoint in giornata e che non sarebbe stato necessario mettere qualcuno ad aspettare tutto il giorno. Alle ore 9:30 un e-mail mi avvisa che il corriere è fuori per la consegna della merce. alle 9:50 richiamo il servizio di assistenza, qualcuno risponde ma non parla, alle 9:52 mi viene chiuso il telefono in faccia prima di arrivare a parlare con l'operatore, alle 9.53 mi risponde un operatrice che mi conferma che il pacco sarà consegnato all'indirizzo indicato. Vorrei riuscire ad avere le registrazioni delle 15 telefonate al fine di chiedere un indennizzo per le informazioni mendaci datemi dal servizio clienti in questi 3 giorni.