Andrea
13 Settembre 2018
Avevo necessità di ottenere le planimetria catastali di un immobile di mia proprietà. Cercando in internet mi sono imbattuto nel sito: https://www.catastoinrete.it/. Il sito ha tutte le carattestiche di una sorta di portale/banca dati in cui, inserendo le informazioni catastale, a fronte di un pagameto (che viene richiesto anticipatamente con paypall, carta di credito, et) ti farebbe avere le planimetrie da te richieste. La sorpresa arriva nel momento in cui, dopo aver inserito i dati e pagato, ti arriva un mail da COMAS Srl, che ti richiede ulteriore documentazione per procedere con la richiesta. In sintesi, vieni a conoscenza del fatto che il sito sia gestito da un intermediario. Appena ho realizzato la cosa, ho chiamato il servizio clienti (800 810 118) per richiedere come poter ottenere il rimborso in quanto non volevo più usufruire del servizio. L'operatore mi dice di scrivere una mail, Cosa che faccio prontamente ma in tutta risposta ricevo altre mail in cui mi si invita a finalizzare la procedura di condivisione dei documenti aggiuntivi. Scrivo che non sono interessato, richiamo il servizio clienti che mi informa che la mia mail è arrivata in Amministrazione. Nel mentre ricevo la fattura del servizio e questa mattina ricevo la mail dall'amminstazione che mi informa che, mi offrono in via del tutto eccezionale, un credito per 30 giorni pari al prezzo da me pagato (29,28 €) per altri servizi. Ho risposto che non sono interessato e che esigo il rimborso in quanto il servizio e quindi l'opera per cui mi hanno richiesto il pagamento anticipato NON ha avuto effetto. Quindi hanno preso i soldi per qualcosa che non solo non hanno fatto ma che ho ripetutatmente intimato di NON fare in quanto non interessato.
