Martina
11 Ottobre 2018
Buona sera.
Vorrei sapere come posso risolvere il problema relativo ad un addebito sulla mia PostePay, effettuato da Hotel Quickly.
Ho prenotato 2 camere doppie, presso un hotel di Roma, oggi (11 ottobre).
Ho utilizzato l'app. di hotel quickly.
Sul mio account risultano prenotate 4 camere! Inoltre, hanno ritirato dalla mia PostePay anche l'importo per 4 camere.
Ho mandato almeno 5 segnalazioni email, hanno chiesto solo i miei dati per motivi di sicurezza e mi è stato detto che proveranno a risolvere il problema. Dal momento che non ho ricevuto alcuna risposta nelle ultime ore (ma è da oggi alle 14 che ho inviato la prima segnalazione), temo di non essere rimborsata.
Ritengo sia un grave disservizio da segnalare.
Grazie per l'attenzione.
Martina
