Sabino
18 Giugno 2018
Buongiorno, ho acquistato una colonna doccia ( prezzo euro 234,90 ) su ebay dal venditore Oskar Kinderland di Brandeburgo in Germania il 17/09/2016. Poco tempo fa ho riscontrato che una luce led si è bruciata e l' acciaio lucido dopo averlo pulito con il prodotto Chanteclair si è completamente rovinato. Questo prodotto lo si usa normalmente su qualsiasi superficie in acciaio come da istruzioni sul sito dello stesso detergente ed anch' io lo uso sempre sul lavello del lavandino dando degli ottimi risultati.
Ho mandato le foto per fare visualizzare il problema al venditore e purtroppo con rammarico mi ha risposto che l' azienda non risponde di questa anomalia in quanto la pulizia non è stata fatta con un prodotto idoneo. Credo che questa risposta negativa non sia giusta e il danno che ho subito sia invece dovuto alla qualità scadente del prodotto. Ho chiesto anche al centro risoluzioni di ebay come risolvere la controversia e purtroppo anche loro mi dicono che non sono tenuti a procedere per aiutarmi.
Vi chiedo cortesemente delle indicazioni su come risolvere la questione. Grazie e saluti.
Vi chiedo cortesemente
