Paola
06 Dicembre 2018
Buongiorno, un mese e mezzo fa circa in televisione mia mamma ha visto una vendita promozionale di lampadine colorate, €. 49,90, spese di spedizioni gratuite. Ha chiamato il numero riportato nella vendita promozionale ed ha aderito all'offerta. Dopo un giorno le lampadine sono giunte a destinazione. Lo stesso giorno la stessa promozione era diventata di €. 39,90. Sentendosi presa in giro, mia madre ha reso la merce con il diritto di recesso, sostenendo il costo della spedizione della merce, sul reso ha specificato il motivo della restituzione ed ha puntualizzato la somma da rimborsare €. 49,90. Dopo quasi un mese le è stata rimborsata una cifra minore, €. 39,90, mancava l'importo di €. 10,00. Ha inviato una e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: [email protected] , e le è stata data la seguente risposta:
"Buongiorno,
il prezzo che le è stato rimborsato è il prezzo del prodotto. i €9,10 del trasporto non vengono rimborsati in quanto è un costo di spedizione e non del prodotto
Cordiali saluti
Caterina
CALLTV s.r.l.
www.call-tv.it
[email protected]
Se il comportamento che viene adottato con le persone/ clienti è questo a casa mia si chiama truffa. Pensate quanti €. 10,00 si intascano in maniera scorretta! Mi sono rivolta a voi con la speranza che riusciate a bloccare questo sistema scorretto.
Paola Corradini, figlia di Sperotto Evelina l'acquirente.
