Camilla
23 Agosto 2018
Esercitazione diritto di recesso rif. ordine 17800502
Importo € 232,85 comprensivo di iva e spese gestione, sono stati scalati dal mio conto esattamente € 258 ???
Io sottoscritta Camilla de martini, in data 22/08/2018 ho acquistato sul portale www.viagogo.com n 2 biglietti per assistere alla partita di calcio Lazio vs Juventus in programma a Roma il 27 gennaio 2019, ( data ipotetica, visto la non pubblicazione ufficiale) dopo un’ora circa ho provato a recedere l’acquisto, ma risulta impossibile, come invece previsto dalle normative vigenti ( D. Lgs n 206/2005), mi è giunta comunicazione che i biglietti da me acquistati potranno solo essere rimessi in vendita ed eventualmente solo dopo si potrà procedere al rimborso. In pari data ho inviato al loro centro assistenza una comunicazione per il recesso immediato dall’acquisto e ricevuto mezzo mail, lo stesso giorno, conferma ricezione della mia comunicazione.
Oggi 23/08/2018 ho ricevuto un’altra mail comunicandomi che dovevo inserire i nominativi dei biglietti in tempi brevi altrimenti il mio acquisto sarà annullato, senza specificare le confdizioni del rimborso.
Non essendo presenti ne numeri di telefono ne indirizzi specifici per l’invio delle disdette ed eventuale rimborso, devo inviare una raccomandata alla loro sede centrale in Svizzera ?
Grazie mille
Per comunicazioni : 3276553934
