Reclamo N° 119338

Ho acquistato, durante la promo "missione divertimento" fatta da mediaworld(3 videogiochi a 9,99 euro) , in data 7 settembre 2018, 9 videogiochi per un costo totale di 51 euro spedizioni comprese. Dopo aver pagato con paypal e dopo aver ricevuto la conferma dell'ordine, dopo 7 giorni ricevo la seguente mail: ------------------------------------------------------ "Gentile Cliente, con la presente siamo spiacenti di comunicarle che gli articoli da lei acquistati durante la promozione “Missione Divertimento - 3 giochi a 9,99€” nel periodo compreso tra il 7/9 e il 9/9, a seguito di un errore di sistema non potranno essere spediti. A tal proposito le comunichiamo che provvederemo all´annullamento dell´ordine/ordini da lei eseguiti e al riaccredito della somma versata in caso di pagamenti anticipati. Informandola che la merce non sarà riassortita, le inoltriamo di seguito un coupon del valore di €10,00 spendibile sul nostro sito Mediaworld.it entro e non oltre il 23/09/2018 per l´acquisto di uno o più articoli delle seguenti categorie: - Accessori gaming; - Giochi per console (escluse le prevendite). Modalità di utilizzo: Inserire il codice sopra riportato direttamente a carrello nella sezione “Clicca qui se hai un codice promozionale”. Con la speranza di poterla soddisfare in virtù di future promozioni, le porgiamo cordiali saluti. Servizio Clienti MediaWorld" --------------------------------------------------- Trovo scandaloso il fatto che dopo che io abbia ricevuto la conferma dell'ordine, pagato in anticipo e mi sia sta data la disponibilità dei titoli da me acquistati, mi venga inviata, dopo una settimana, questa mail dove si parla di errori di sistema...nella mia stessa situazione ci sono tantissimi altri clienti, basta farsi un giro sulla pagina mediaworld o su google, tutti che hanno ricevuto la stessa mail. Trovo oltretutto alquanto ingiusto il fatto che dopo una settimana, io sia ancora senza il mio denaro data la non disponibilità secondo mediaworld, dei titoli da me acquistati. Quanto dovrei attendere ancora? Perchè per loro errori di sistema, ad oggi, sono passati 8 giorni ed io non ho ancora ricevuto indietro il mio denaro? Trovo scandaloso questo comportamento e ingiusto il fatto che i miei soldi vengano trattenuti da loro senza motivo dato che i miei acquisti non sono più disponibili a detta loro.