Fedele giordano
19 Ottobre 2018
Ho comprato da Groupalia il 30/5 due coupon con due cavi usb/lightning ciascuno. Tralasciamo la spedizione non tracciabile e la mancanza di alcuni prodotti, che abbiamo risolto subito tramite groupalia. Il problema sorge qualche giorno fa quando uno dei due cavi ha smesso di funzionare. Groupalia mi ha dato la mail del venditore perché dicono che dopo 15 giorni non rientra nella loro competenza. Sono due settimane che scrivo al venditore per sapere come funziona la loro garanzia ma non mi risponde. Ho quindi contattato Apple per sapere se posso fare tramite loro e mi hanno confermato che il cavo che ho comprato non è originale. Il sito groupalia lo vende come tale, il venditore contattato da groupalia sostiene che sia originale. Io come posso fare a venirne fuori e a far valere la mia garanzia? Grazie
