Anna maria
05 Novembre 2018
Ho prenotato IL 02/11/2018 4 biglietti per il museo VAN GOGH di AMSTERDAM sul sito MUSEMENT SPA che costano € 18,00 pagando con carta di credito.
Il sistema ha generato una prenotazione in più (stesso giorno in orario diverso) addebitando € 100,00 cioè 5 biglietti maggiorati ad € 20,00.
Il call center subito chiamato ci ha fatto scrivere una richiesta di rimborso per l'evidente anomalia del sito ma ci hanno risposto che il biglietto in più era stato emesso non riconoscendo il mal funzionamento.
Segnalo che non è visibile il dettaglio degli acquisti né il totale che si paga, solo alla fine quando è troppo tardi.
