Andrea
01 Agosto 2017
Il 18/07/17 ho fatto un ordine online (nr. FWMIJLDNB) a Infotel Italia (www.infotelitalia.com) di uno smartphone. Il giorno 21/07/17 ricevo email informativa che specifica l'evasione dell'ordine entro 7 gg lavorativi + trasporto. Il 26/07/17 ricevo email che informa che l'ordine è in elaborazione e in tale stato permane ad oggi. Telefonicamente non è possibile un contatto (operatori occupati, richiamare). Nessuna risposta alle email di richiesta di sollecito alla spedizione. Avendo necessità del telefono il giorno 28/07/17 invio email di annullamento dell'ordine con richiesta di rimborso.
Ad oggi nessuna risposta.
Il comportamento mi sembra assai sospetto, il pagamento con carta di credito è ovviamente stato effettuato.
l mio annullamento è valido e riceverò il rimborso o avrò sprecato i miei soldi ?
Grazie, saluti.
Andrea
