Reclamo N° 133802

Il 25/10/18 ho sottoscritto un abbonamento annuale come regalo per una mia amica alla rivista CASA CHIC ed ho pagato 49,00 euro con carta di credito. La rivista non è mai arrivata e nè l’ editore LOTUS PUBLISHING nè il suo tramite, MIABBONO.COM non hanno mai risposto alle mie mail di reclamo. Qui sotto troverete copia della mia mail di reclamo e della sottoscrizione dell’abbonamento: Buongiorno, vi scrivo per comunicarvi che a tutt’oggi non ho ancora ricevuto alcuna copia della rivista per cui io ho sottoscritto l’abbonamento in data 25/10/18. Desidererei ricevere delle spiegazioni e, in caso non fosse possibile risolvere la questione a breve, vi chiedo il rimborso della somma da me versata. Rimango in attesa di un vostro cortese riscontro. Distinti saluti Silvia Borriero Il giorno 25 ott 2018, alle ore 16:42, MIABBONO.COM ha scritto: miabbono.com - L'edicola a casa tua Gentile SILVIA BORRIERO, in data 25/10/2018 Miabbono.com ha ricevuto il tuo ordine per l'acquisto dei seguenti prodotti: CASA CHIC Prezzo: 49,00 € Abbonamento: ANNUALE CARTACEO Tipo abbonamento: NUOVO Editore: LOTUS PUBLISHING SRL Hai regalato questo articolo a: Nome: PATRIZIA Cognome: ZANIN Presso: Indirizzo: VIA RAFFAELLO, 1 Cap: 36078 Regione: VENETO Provincia: VI Località: VALDAGNO Nazione: ITALIA E-Mail: [email protected] LOTUS PUBLISHING SRL - Servizio Clienti: +39 06.452216742- da Lunedì a Venerdì dalle ore 9.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 18.00. - Fax: +39 06.23328541 - E-mail: [email protected] E-mail: [email protected] Per informazioni sull'acquisto puoi scrivere a: [email protected] I tuoi dati e modalità di acquisto: Nome: SILVIA Cognome: BORRIERO Sesso: F Indirizzo: VIA DONIZETTI, 2 Cap: 36078 Regione: VENETO Provincia: VI Località: VALDAGNO Nazione: ITALIA E-Mail: [email protected] Acconsento Al Trattamento Dei Miei Dati Personali Per Le Finalità Di Marketing: SI Acconsento Al Trattamento Dei Miei Dati Personali Per Le Finalità Di Profilazione: SI Dichiaro Di Aver Letto L'informativa: SI Pagamento: CARTA DI CREDITO Prezzo: 49,00 € Spedizione: 0,00 € Totale pagato: 49,00 € Ti informiamo che www.miabbono.com è un'Edicola Virtuale, intermediaria della vendita del tuo abbonamento che sarà registrato entro pochi giorni. Dopo la registrazione, i tuoi abbonamenti saranno effettivamente gestiti dalle Case Editrici che si occuperanno, quindi, delle spedizioni delle copie o dei Libri/CD/DVD. Per qualunque necessità riguardante la gestione del tuo abbonamento/i dovrai contattare il Servizio Clienti dell'Editore, indicato accanto all'immagine della copertina che compare in questa e-mail.I tempi di ricevimento della prima copia variano in base alla periodicità della rivista (settimanale, mensile, bimestrale, trimestrale...). Pertanto potranno trascorrere dai 30 ai 50 giorni dalla registrazione dei dati alla consegna della prima copia. I tempi possono essere più lunghi se l'abbonamento ha periodicità bimestrale o trimestrale. Per conoscere la decorrenza precisa del tuo abbonamento puoi contattare il Servizio Clienti della Casa Editrice. Se non lo hai ancora fatto, puoi registrare gratuitamente il tuo account su www.miabbono.com dal seguente link: https://www.miabbono.com/registrati.htm Creando un account personale, inserendo un indirizzo e-mail valido e una password, potrai accedere all'area riservata dove troverai, costantemente aggiornati, i dati sui tuoi abbonamenti per verificarne la scadenza, e sui regali fatti. Dal pannello di controllo sarà facile consultare il riepilogo delle operazioni compiute ed effettuando il login non sarà necessario inserire i tuoi dati per gli acquisti futuri. Se non ricordi la tua password puoi crearne una nuova cliccando su "Password Dimenticata?" per ricevere l'e-mail con le istruzioni: https://www.miabbono.com/recupera_password.htm Nel ringraziarti della fiducia che ci hai accor dato, ti ricordiamo che per qualunque altra necessità o chiarimento che riguarda la gestione dei tuoi abbonamenti cartacei, potrai rivolgerti al nostro Servizio Clienti, o direttamente all'Editore per segnalare ritardi, disguidi nella consegna o cambi di indirizzo. Buona lettura! Servizio Clienti - [email protected] Miabbono S.r.l.- Via Socrate 26 - 20128 MILANO - C.F. e P.IVA: 05604950963 - REA 34835/1