Reclamo N° 130180

Il giorno 27/9 ordinavo ed il 11/10 ricevevo un ricambio per una bici dal rivenditore da cui avevo acquistato la bici nel 2015 (Bicicaffè Verona) La sostituzione non ha condotto a buoni risultati nonostante il rivenditore insistesse sulla qualità del ricambio. Scoprivo solo su internet che il ricambio era errato in quanto si riferiva ad un modello diverso di bici e richiedevo al rivenditore di riprenderselo il giorno 3/11. Questi con nota di accredito mi proponeva un rimborso del 50% attribuendo a me la colpa di non aver chiarito a quale modello di bici si trattasse. Fatto a me sconosciuto non sapendo prima dell'indagine su internet che ce ne fossero modelli diversi Non avendo accettato il parziale rimborso CHIEDO se ci siano i presupposti per richiedere il rimborso totale e con quali riferimenti legislativi grazie