Stefano
21 Novembre 2018
Il giorno 27/9 ordinavo ed il 11/10 ricevevo un ricambio per una bici dal rivenditore da cui avevo acquistato la bici nel 2015 (Bicicaffè Verona)
La sostituzione non ha condotto a buoni risultati nonostante il rivenditore insistesse sulla qualità del ricambio.
Scoprivo solo su internet che il ricambio era errato in quanto si riferiva ad un modello diverso di bici e richiedevo al rivenditore di riprenderselo il giorno 3/11.
Questi con nota di accredito mi proponeva un rimborso del 50% attribuendo a me la colpa di non aver chiarito a quale modello di bici si trattasse. Fatto a me sconosciuto non sapendo prima dell'indagine su internet che ce ne fossero modelli diversi
Non avendo accettato il parziale rimborso
CHIEDO
se ci siano i presupposti per richiedere il rimborso totale e con quali riferimenti legislativi
grazie
