Reclamo N° 100348

Salve ho acquistato su questo sito yourun.store è un negozio di sneakes (scarpe) avevo già fatto un acquisto e mi ero trovato benissimo. Praticamente questo sito non ha un magazzino ha sede a Milano e vende stock di produzione con dei piccoli difetti che però non danno assolutamente fastidio una volta ai piedi ovviamente a prezzi più bassi di quelli del mercato. Ho ordinato un paio di scarpe circa una settimana per la mia ragazza ma le scarpe non corrispondono alle foto che loro stessi mettono sul sito ci assomigliano ma sono palesemente false e loro stessi sul sito scrivono che in questi casi possono provvedere al cambio merce. Oltre a questo le scarpe sono anche grandi e a loro interessa solo che io numero si quello che io ho ordinato spendendo ben 130 euro per delle scarpe palesemente false che non hanno neanche gli stessi colori delle foto sul sito. Ho parlato con il servizio su WhatsApp che è anche il modo per ordinare e continuano a dire che la scarpe rientra nei canoni quando non è assolutamente così visto che mi hanno dato una scarpa diversa dalle foto sul loro sito oltretutto una scarpa che con qui colori nemmeno esiste. Io vorrei un cambio non pretendo indietro i soldi ma almeno la possibilità di cambiare modello. Grazie spero che mi aiuterete a risolve questa situazione.