Reclamo N° 126048

Salve, mi chiamo Nicola Tarantino e avrei il seguente problema: quasi un mese fa ho acquistato il servizio primi posti dal sito paginemail Italia. Il servizio consiste nel creare una vetrina che permette di finire in cima ai risultati di google. Nel mio caso ho creato una vetrina con l'intento di acquisire maggiore visibilità poichè impartisco ripetizioni di matematica online. Dando un'occhiata al loro sito e alle aziende che hanno sottoscritto il servizio primi posti mi sono reso conto che effettivamente la visibilità non ce l'hanno. A me hanno detto che per mettere in visibilità la mia vetrina devo aspettare fino a 90 giorni. Informandomi ho notato che google non permette di fare certe operazioni, l'unico modo per fare promozione su google è usare il servizio di google, google ads, quindi ci ho ripensato e ho deciso di recedere dal contratto. Visto che si tratta di un contratto stipulato tramite internet e ho sottoscritto il contratto come privato e non come azienda, a me spetterebbe il diritto di recesso e nonostante siano passati più di 14 giorni, non essendo stato informato sulle modalità di rescissione dal contratto. posso esercitare il mio diritto di recesso entro un anno e 14 giorni dalla data di stipula del contratto. Il contratto è stato stipulato in data 27/09/2018. Gli operatori di paginemail si rifiutano di parlare con me telefonicamente e si sono rifiutati di rimborsarmi la somma che ho speso e di chiudere il contratto, ma io vorrei avere quanto prima il rimborso della somma da me spesa, ovvero 120,78 euro. So che in questo caso posso effettuare il diritto di recesso, ma so che anche qualcun altro lo ha già fatto, inviando apposita raccomandata senza però riuscire ad ottenere dei risultati. Vorrei sapere come dovrei agire in questo caso. In questo link è possibile visionare il contratto https://www.primiposti.it/download/contratto_business_first.pdf Spero che mi possiate dare delle delucidazioni, grazie a presto.