Matteo
01 Novembre 2018
Salve, mi rivolgo a voi dopo aver contatto il servizio clienti del sito in questione, ossia betfair. Dopo aver ricevuto un bonus di 10 euro ho deciso di giocarlo compilando una multipla, nella quale era presente anche la partita Borussia Dortmund - Union Berlino. La partita è terminata 3-2 per il borussia Dortmund, come da me pronosticato, ma la scommessa risulta persa. Contattando il servizio clienti mi è stato detto che la vittoria non era valida perchè dopo il 90' minuto. Posto che ritengo di aver scommesso sulla vittoria del Dortmund senza alcun vincolo, avendo selezionato la casella 1, ritengo che la loro dichiarazione sia scorretta. Le loro ragioni sono state appunto che il risultato utile sia arrivato nei tempi supplementari (ossia dopo il 90' minuto), le mie che la squadra sulla quale ho scommesso avesse vinto. Loro ritengono che io sia in errore perchè la loro dicitura di "esito finale" sia entro i 90' minuti, cosa che secondo me oltre che scorretta sia anche ingannevole, non essendo ne scritta, ne segnalata da nessuna parte. Per quanto mi rigurda credo che la dicitura "esito finale" sottintenda come suggerisce il termine "finale" che il risultato utile sia quello emerso dopo il fischio, finale appunto, dell'arbitro. Non metto in dubbio che si possa scommettere anche solo per i 90' minuti di una partita o anche solo per i primi 45' minuti, ma il nodo della questione è che giocando un risultato finale come (1 per la vittoria per la squadra di casa, X pareggio, 2 vittoria per la squadra in trasferta) il risultato utile sia quello che risulta a partita finita (anche dopo i supplementari, i rigori, o i rigori ad oltranza). Vi disturbo perchè spero che altri consumatori non cadano in questo "tranello" che non oso ancora definire truffa, ma che sicuramente può potenzialmente trarre in inganno innumerevoli persone ignare. Grazie per l'attenzione, vi saluto cordialmente
