Buongiorno,data 19 agosto c. a. ho effettuato l'ordine di una lavatrice. Mi avrebbero dovuto contattare tra il 4 e il 7 settembre per accordarci sulla consegna. A tutt'oggi non ho ancora avuto notizie né sulla data di consegna, nè sul motivo di questo enorme ritardo. La merce risulta essere bloccata dal 27 agosto alle ore 9:32 presso il DISTRIBUTORE HOME DELIVERY. Ho inviato tre form con la richiesta di informazioni a ePRICE ma senza alcun riscontro. Ho contattato la FERCAM avente sede a Milano; si sarebbe dovuta occupare del trasferimento della merce in Sardegna ma nonostante abbia parlato col responsabile non ho ottenuto nessuna chiara risposta. Ho inviato una mail a ePRICE in data 16 settembre ma anche qui nessun motivo del ritardo, né alcuna data di consegna Avevo assoluta urgenza di ricevere quanto anticipatamente pagato. Considerato che dopo 35 giorni non ho ancora alcuna informazione sarò costretta ad acquistare un'altra lavatrice e vorrei ottenere il rimborso di quanto pagato. Oltre alla lavatrice, anche il trasporto e l'installazione. Come fare?