Dario
09 Gennaio 2019
Buonasera
Ho richiesto il trasloco della mia linea telefono + internet Fastweb dal precedente appartamento al nuovo appartamento situato in Torino (dove ora vivo).
La richiesta è stata inoltrata a Fastweb il 29 ottobre 2018 e ad oggi (09 gennaio 2019) non è avvenuto il trasferimento.
Sto continuando a pagare il servizio pur non avendo il servizio da più di 2 mesi nella nuova abitazione dove ora risiedo.
Ho già telefonato almeno una decina di volte all'assistenza tecnica Fastweb che mi ha promesso di supportarmi e inviato due reclami tramiti sito Fastweb.
Il primo reclamo, datato 24 dicembre 2018 è stato chiuso in data 1 gennaio 2019 dal sito Fastweb come 'completato' senza che io ne fossi a conoscenza.
Resto in attesa di vostro gentile supporto
Grazie
Dario Buono
