Alessandro
06 Gennaio 2019
Buongiorno, ad ottobre 2018 ho fatto richiesta ad un operatore di migrazione da Telecom/Tim a Fastweb per un contratto di telefonia fissa e fibra internet. Il giorno 15 novembre mi è stata ufficialmente attivata la linea Fastweb. Ad oggi 6 gennaio 2019 sto pagando regolarmente il nuovo gestore in attesa della bolletta di chiusura di Telecom, ma con mia somma sorpresa mi è arrivata ancora una bolletta Telecom per tutto il mese di novembre, invece avrei dovuto pagare solo fino al 14 di novembre. Dopo aver contattato il servizio clienti Telecom mi è stato detto di essere ancora un loro cliente e che questo passaggio non risulta, come mi devo comportare? Qual'è la prassi da seguire in questi casi?
Grazie
