Silvia francesca
06 Giugno 2025
Buongiorno, alla fine del 2021 mia nonna ha stipulato un contratto con fastweb, essendo anziana io ho dato i recapiti a supporto per ogni evenienza. Il contratto aveva come metodo di pagamento la domiciliazione bancaria. Purtroppo a fine gennaio 2022 mia nonna viene a mancare. Loro hanno continuato ad addebitare sul conto, abbiamo poi mandato una raccomandata con ricevuta di ritorno la richiesta di cessazione e la dichiarazione di morte. Loro hanno continuato a fatturare anche dopo la chiusura del conto il banca fino al febbraio 2025. Continuando da 6 mesi a questa parte sollecitare via email e chiamate me (la nipote) nonostante avessi spiegato già il problema. Sia a loro che all'ufficio crediti. Non so più come fare.
