Francesca
24 Maggio 2023
Buongiorno,
da Novembre sulla bolletta conto Fastweb (solo internet) è presente una voce di costo di 5€ per un servizio non richiesto e non erogato, chiamato Ultrafibra (la mia zona non è raggiunta da fibra). Puntualmente chiamo e scrivo (whatsapp), e mi rispondono che la voce è un errore e non dovrebbe essere inserita e che dalla bolletta successiva verrà eliminata e mi verranno stornati gli importo che ho versato ingiustamente. Ad oggi ancora quella voce è presente.
Potete aiutarmi?
